Mã QR Trên DOOH: Chiến Lược Tăng Tương Tác, Đo Lường Hiệu Quả DOOH

Mã QR trên DOOH là một dạng mã vạch hai chiều được hiển thị trên các biển quảng cáo kỹ thuật số ngoài trời.

Khi được quét bằng điện thoại thông minh hoặc thiết bị di động, mã QR sẽ đưa người dùng đến một trang web, ứng dụng, hoặc nội dung trực tuyến cụ thể. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể đo lường hiệu quả quảng cáo chính xác hơn, tăng cường trải nghiệm khách hàng, cá nhân hóa nội dung và tối ưu chiến dịch hiệu quả.

Theo nghiên cứu của Alfi được công bố tháng 3/2024, các chiến dịch DOOH có tích hợp mã QR ghi nhận tỷ lệ tương tác cao hơn 25–30% so với quảng cáo không có mã.

4 ứng dụng phổ biến của QR trong chiến dịch DOOH gồm: marketing khuyến mãi, tăng nhận diện thương hiệu, thu thập dữ liệu khách hàng và cung cấp tiện ích tra cứu. Tuy nhiên, để xây dựng chiến dịch DOOH tích hợp QR thành công, doanh nghiệp/ tổ chức cần chú ý đến thiết kế, địa điểm và thời gian hiển thị, nội dung trang đích.
Tìm hiểu kỹ hơn về mã QR trên DOOH qua bài viết sau nhé!

Mã QR Trên DOOH Là Gì?

Mã QR trên DOOH là mã phản hồi nhanh tích hợp vào quảng cáo kỹ thuật số ngoài trời. Công cụ này đóng vai trò cầu nối giữa thế giới thực và trực tuyến, cho phép người xem quét để truy cập website, video hoặc ứng dụng.

Xu hướng này giúp tăng tương tác di động, kết nối O2O và đo lường chính xác hiệu quả chiến dịch. Tuy nhiên, việc triển khai cần khắc phục thách thức về kỹ thuật, động lực người dùng và khả năng phân tích dữ liệu.

1. Khái niệm

Mã QR trên DOOH (Digital Out-of-Home) là việc tích hợp một mã phản hồi nhanh vào nội dung quảng cáo trên các màn hình kỹ thuật số ngoài trời. Mã QR đóng vai trò như một cầu nối vật lý – kỹ thuật số, cho phép người tiêu dùng sử dụng điện thoại thông minh của họ để quét mã và ngay lập tức được chuyển đến một trang đích trực tuyến như website, landing page, video, hoặc một ứng dụng.

2. Tại sao mã QR kết hợp với DOOH trở thành xu hướng?

Sự kết hợp giữa mã QR và DOOH trở thành xu hướng tất yếu của marketing hiện đại vì nó giải quyết được nhiều hạn chế của quảng cáo ngoài trời truyền thống.

• Cầu nối vật lý – kỹ thuật số: Mã QR đã xóa bỏ ranh giới giữa thế giới thực và thế giới số. Cách kết hợp này biến các màn hình quảng cáo tĩnh thành một cổng tương tác, cho phép thương hiệu tiếp tục hành trình tương tác với khách hàng trên các nền tảng trực tuyến sau khi họ đã rời khỏi khu vực quảng cáo.
• Tương tác di động: Theo thống kê của Statista năm 2024, với hơn 7 tỷ người dùng điện thoại thông minh trên toàn cầu, việc quét mã QR đã trở thành hành vi quen thuộc. Sự kết hợp này tận dụng chính thói quen đó để khuyến khích người xem tương tác ngay lập tức, ví dụ như nhận ưu đãi, tham gia minigame, hoặc xem thêm thông tin sản phẩm.
• Chuyển đổi O2O (Offline-to-Online): Mỗi lượt quét mã QR là một điểm chạm có thể đo lường được, giúp doanh nghiệp theo dõi số liệu như lượt quét, vị trí, thời gian và quan trọng hơn là tỷ lệ chuyển đổi từ lượt quét thành các hành động cụ thể (mua hàng, đăng ký). Điều này cho phép doanh nghiệp đánh giá chính xác hiệu quả đầu tư (ROI) của chiến dịch DOOH.

3. Thách thức khi sử dụng Mã QR trên DOOH

Việc triển khai mã QR trên DOOH đi kèm với các thách thức về kỹ thuật và hành vi người dùng.

• Vấn đề về kỹ thuật: Mã QR có thể không quét được nếu quá nhỏ, mờ, có độ tương phản kém, hoặc bị đặt ở góc nhìn khó khăn. Tốc độ tải trang chậm sau khi quét cũng có thể làm người dùng nản lòng và thoát ra ngay lập tức.
• Thách thức về hành vi người dùng: Người dùng có thể thiếu động lực để quét mã nếu không có một lời kêu gọi hành động (CTA) hấp dẫn hoặc một lý do thuyết phục để tương tác. Khoảng thời gian người dùng đứng trước màn hình quảng cáo có thể quá ngắn để họ thực hiện hành động.
• Đo lường và phân tích: Mặc dù mã QR cung cấp dữ liệu, việc thu thập, phân tích và tích hợp dữ liệu này vào các chiến dịch marketing đa kênh vẫn đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật và các công cụ phân tích phù hợp.

Tại Sao Nên Tích Hợp Mã QR Vào Chiến Dịch DOOH?

Tích hợp mã QR vào DOOH giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả chính xác (lượt quét, vị trí, thời gian, tỷ lệ chuyển đổi), tăng tương tác và trải nghiệm khách hàng (CTA mạnh mẽ, mở rộng thông điệp), đồng thời cá nhân hóa nội dung và tối ưu chiến dịch theo thời gian thực dựa trên dữ liệu thu thập được.

1. Đo lường hiệu quả chính xác

Một trong những thách thức lớn nhất của quảng cáo ngoài trời truyền thống là thiếu khả năng đo lường hiệu quả một cách định lượng. Mã QR trên DOOH đã giải quyết triệt để vấn đề này, biến các chiến dịch quảng cáo thành một công cụ có thể theo dõi và phân tích chi tiết.

• Thu thập dữ liệu hành vi người dùng: Mỗi lượt quét mã QR được ghi nhận như một điểm chạm, cung cấp các chỉ số quan trọng như số lượt quét, vị trí địa lý và thời gian quét. Dữ liệu này giúp doanh nghiệp xác định được thời điểm và địa điểm nào quảng cáo thu hút sự chú ý nhiều nhất, từ đó tối ưu hóa vị trí và thời gian chạy chiến dịch trong tương lai.
• Đo lường tỷ lệ chuyển đổi: Mã QR cho phép doanh nghiệp theo dõi toàn bộ hành trình của khách hàng, từ khi họ quét mã trên màn hình DOOH cho đến khi họ thực hiện một hành động cụ thể trên trang đích (ví dụ: mua hàng, đăng ký, tải ứng dụng). Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tính toán chính xác tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả đầu tư (ROI) của chiến dịch, điều mà trước đây gần như không thể làm được với quảng cáo ngoài trời.

2. Tăng cường tương tác và trải nghiệm khách hàng

Sự kết hợp giữa DOOH và mã QR đã biến quảng cáo từ một hình thức truyền thông thụ động thành một trải nghiệm tương tác, thu hút sự tham gia chủ động từ phía khách hàng.

• Tạo ra kênh tương tác hai chiều: Mã QR đóng vai trò như một lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ, khuyến khích người xem tương tác ngay lập tức với thương hiệu. Khách hàng có thể quét mã để xem một đoạn phim hậu trường, tham gia một trò chơi, hoặc nhận một mã giảm giá độc quyền. Sự tương tác trực tiếp này giúp tạo ra một trải nghiệm thú vị, khác biệt và tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu.
• Mở rộng thông điệp quảng cáo: Với DOOH, không gian quảng cáo bị giới hạn về thời gian và nội dung. Mã QR cho phép doanh nghiệp mở rộng thông điệp này, cung cấp thêm thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ hoặc câu chuyện thương hiệu trên một trang đích. Khách hàng có thể dễ dàng truy cập vào các video hướng dẫn, bài viết hoặc các đánh giá từ người dùng khác, giúp họ đưa ra quyết định mua hàng tốt hơn.

3. Cá nhân hóa nội dung và tối ưu hóa chiến dịch

Mã QR trên DOOH cho phép các doanh nghiệp cá nhân hóa nội dung và tối ưu hóa chiến dịch một cách linh hoạt, dựa trên dữ liệu thu thập được.

• Cá nhân hóa nội dung: Với mã QR động (dynamic QR code), doanh nghiệp có thể thay đổi liên kết của mã QR bất cứ lúc nào mà không cần phải thay đổi hình ảnh quảng cáo. Điều này cho phép doanh nghiệp cá nhân hóa nội dung dựa trên thời gian trong ngày (ví dụ: mã QR cho ưu đãi ăn trưa vào buổi trưa), ngày lễ, hoặc thậm chí là tùy chỉnh theo vị trí địa lý của màn hình DOOH.
• Tối ưu hóa chiến dịch theo thời gian thực: Dữ liệu thu được từ các lượt quét giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng. Phân tích này cho phép họ tinh chỉnh chiến lược quảng cáo, ví dụ như thay đổi lời kêu gọi hành động (CTA), điều chỉnh nội dung trang đích hoặc phân bổ ngân sách quảng cáo đến những vị trí hiệu quả nhất. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tối đa hóa hiệu quả của chiến dịch DOOH một cách liên tục.

Ứng Dụng Của Mã QR Và Chiến Dịch DOOH

Mã QR trong chiến dịch DOOH được ứng dụng để: marketing và khuyến mãi (mã giảm giá, AR, trò chơi), tăng nhận diện thương hiệu (video sản phẩm, mạng xã hội), thu thập dữ liệu và phản hồi (khảo sát, form), cùng các tiện ích như tra cứu lịch trình, thanh toán hoặc tải ứng dụng.

1. Marketing và khuyến mãi

Mã QR trên DOOH không chỉ thu hút sự chú ý mà còn trực tiếp thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng.

• Voucher và mã giảm giá: Khách hàng quét mã QR trên màn hình DOOH để nhận ngay một mã giảm giá hoặc voucher điện tử, có thể sử dụng trực tiếp tại cửa hàng hoặc trên website. Điều này tạo ra động lực mạnh mẽ để người xem tương tác và chuyển đổi thành người mua.
• Trải nghiệm thực tế ảo (AR) và trò chơi: Mã QR có thể kích hoạt các trải nghiệm tương tác độc đáo. Ví dụ, một thương hiệu mỹ phẩm có thể sử dụng Mã QR để cho phép người dùng thử các màu son khác nhau bằng công nghệ AR ngay trên điện thoại của họ. Hoặc, một nhãn hàng đồ uống có thể tạo một trò chơi nhỏ, nơi người chơi quét mã để tham gia và nhận thưởng.

2. Tăng cường nhận diện thương hiệu

Mã QR giúp các thương hiệu kể những câu chuyện sâu sắc hơn và kết nối bền chặt với khách hàng tiềm năng.

• Video và câu chuyện thương hiệu: Thay vì chỉ hiển thị một đoạn quảng cáo ngắn, mã QR có thể dẫn người dùng đến một video dài hơn, kể chi tiết về quá trình sản xuất, giá trị cốt lõi hoặc câu chuyện đằng sau sản phẩm. Điều này tạo ra sự gắn kết cảm xúc và lòng tin ở khách hàng.
• Mạng xã hội: Mã QR là công cụ hiệu quả để tăng lượng người theo dõi trên các kênh mạng xã hội. Một thương hiệu có thể đặt mã QR trên màn hình DOOH để khuyến khích người dùng “quét để theo dõi chúng tôi trên Instagram” hoặc “thích Fanpage của chúng tôi”.

3. Thu thập dữ liệu và phản hồi khách hàng

Mã QR trên DOOH là một công cụ mạnh mẽ để thu thập thông tin và phản hồi từ người tiêu dùng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường.

• Khảo sát và form đăng ký: Mã QR có thể dẫn đến một biểu mẫu khảo sát ngắn gọn, giúp doanh nghiệp thu thập ý kiến trực tiếp từ khách hàng. Hoặc, có thể là một form đăng ký nhận bản tin, cho phép thương hiệu xây dựng danh sách email và tiếp cận khách hàng tiềm năng sau này.
• Phản hồi ngay tức thì: Một nhà hàng có thể đặt mã QR trên màn hình DOOH gần cửa ra vào để khách hàng quét và đưa ra đánh giá ngay lập tức về chất lượng dịch vụ hoặc món ăn.

4. Ứng dụng tiện ích

Ngoài marketing, mã QR trên DOOH còn có thể được sử dụng để cung cấp các tiện ích hữu ích, nâng cao trải nghiệm của người dùng tại các địa điểm công cộng.

• Tra cứu thông tin: Tại bến xe, nhà ga hay sân bay, Mã QR trên màn hình DOOH có thể dẫn người dùng đến một trang web tra cứu lịch trình, bản đồ hoặc thông tin chuyến bay theo thời gian thực.
• Thanh toán và tải ứng dụng: Mã QR có thể được sử dụng để thanh toán không tiếp xúc cho một dịch vụ nào đó (ví dụ: thuê xe đạp) hoặc giúp người dùng tải ứng dụng của thương hiệu một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Hướng Dẫn Triển Khai Chiến Dịch DOOH Tích Hợp Mã QR Hiệu Quả

Để triển khai DOOH tích hợp mã QR hiệu quả, cần thiết kế mã rõ nét, có CTA thu hút và dùng mã động để dễ cập nhật. Quảng cáo nên đặt tại vị trí, thời điểm phù hợp đối tượng và dẫn đến trang đích tối ưu cho di động, nội dung ngắn gọn, giá trị hấp dẫn cùng CTA rõ ràng.

1. Thiết kế

Thiết kế đóng vai trò quyết định đến việc người dùng có muốn quét mã QR hay không. Thiết kế cần đảm bảo mã QR dễ nhận biết, hấp dẫn và tương thích với môi trường DOOH.

• Kích thước và vị trí: Mã QR phải đủ lớn và rõ nét để người dùng có thể quét dễ dàng từ xa. Vị trí tối ưu là ngang tầm mắt hoặc ở khu vực người xem có thời gian tiếp xúc đủ lâu (ví dụ: bến xe buýt, thang máy).
• Màu sắc và độ tương phản: Mặc dù mã QR truyền thống có màu đen trên nền trắng, bạn vẫn có thể tùy chỉnh màu sắc để phù hợp với bộ nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, hãy đảm bảo độ tương phản cao để thiết bị có thể quét nhanh và chính xác. Tránh sử dụng màu sắc quá mờ hoặc chìm vào nền.
• Kêu gọi hành động (CTA): Luôn đi kèm mã QR với một CTA rõ ràng và hấp dẫn (ví dụ: “Quét để nhận mã giảm giá 50%”, “Quét để xem video”, “Quét để chơi game”). Một CTA thuyết phục sẽ tạo động lực để người dùng hành động.
• Sử dụng Mã QR động: Nên sử dụng mã QR động (dynamic QR code) thay vì mã tĩnh. Mã động cho phép bạn thay đổi URL trang đích bất cứ lúc nào mà không cần thay đổi thiết kế quảng cáo, đồng thời giúp bạn theo dõi và đo lường hiệu suất của từng vị trí quảng cáo.

2. Địa điểm và thời gian hiển thị

Lựa chọn địa điểm và thời gian phù hợp sẽ giúp chiến dịch tiếp cận đúng đối tượng và tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.

• Vị trí có thời gian chờ: Ưu tiên đặt quảng cáo DOOH có Mã QR tại những nơi người xem có đủ thời gian để rút điện thoại và quét mã. Các địa điểm lý tưởng bao gồm sảnh chờ sân bay, trung tâm thương mại, nhà ga, bến xe buýt, hoặc thang máy.
• Đối tượng mục tiêu: Chọn địa điểm quảng cáo dựa trên đối tượng khách hàng mục tiêu. Ví dụ, nếu sản phẩm của bạn hướng đến giới trẻ, hãy đặt quảng cáo tại các khu vực trường học hoặc trung tâm giải trí.
• Thời gian hiển thị: Tận dụng tính linh hoạt của DOOH để hiển thị nội dung phù hợp với từng khung giờ trong ngày. Ví dụ, hiển thị quảng cáo đồ uống giải khát vào buổi trưa và quảng cáo khuyến mãi ăn tối vào buổi chiều.

3. Nội dung trang đích

Trang đích là nơi hoàn tất hành trình của khách hàng, vì vậy nó cần được tối ưu hóa để mang lại trải nghiệm tốt nhất.

• Tối ưu hóa cho di động: Trang đích phải được thiết kế thân thiện với thiết bị di động (responsive design), có tốc độ tải nhanh. Người dùng sẽ rời đi ngay lập tức nếu trang web tải chậm hoặc khó sử dụng trên điện thoại.
• Nội dung ngắn gọn, hấp dẫn: Nội dung trên trang đích phải ngắn gọn, dễ đọc và tập trung vào lợi ích mà người dùng sẽ nhận được. Hãy đảm bảo nội dung phù hợp và nhất quán với thông điệp trên màn hình quảng cáo.
• Tạo giá trị gia tăng: Trang đích nên cung cấp một giá trị độc quyền hoặc hấp dẫn (ưu đãi đặc biệt, nội dung độc quyền, trò chơi tương tác). Điều này khuyến khích người dùng tương tác và giúp bạn thu thập thêm thông tin.
• Có CTA rõ ràng trên trang đích: Sau khi người dùng đã quét mã và truy cập trang, hãy tiếp tục dẫn dắt họ bằng một CTA rõ ràng khác (ví dụ: “Mua ngay”, “Đăng ký ngay”, “Tải ứng dụng”).

Những Câu Hỏi Liên Quan Đến Mã QR

1. Tỷ lệ tương tác trung bình của QR Code trên DOOH là bao nhiêu?

Theo nghiên cứu của Interactive Advertising Bureau (IAB) năm 2024, tỷ lệ tương tác trung bình của QR Code trên DOOH dao động từ 2-5%, tùy thuộc vào vị trí, nội dung và thiết kế quảng cáo. Theo nghiên cứu của Digital Signage Federation năm 2024, các chiến dịch được tối ưu hóa có thể đạt tỷ lệ tương tác lên đến 8-10%.

Đọc ngay bài viết: Quảng cáo ngoài trời kỹ thuật số (DOOH) – hình thức quảng cáo ấn tượng, hiệu quả nhất hiện nay.

2. Chi phí trung bình để triển khai QR Code trên DOOH là bao nhiêu?

Chi phí triển khai QR Code trên DOOH thường chiếm khoảng 5-10% tổng ngân sách quảng cáo DOOH. Với một chiến dịch DOOH trung bình có giá 50-100 triệu đồng, chi phí tích hợp QR Code có thể dao động từ 2.5-10 triệu đồng. Tìm hiểu chi tiết tại bảng giá dịch vụ quảng cáo ngoài trời https://adsngoaitroi.vn/bao-gia-cac-quang-cao-ngoai-troi/.

3. Có những loại mã QR nào phù hợp với DOOH?

Có 4 loại mã QR phù hợp với DOOH bao gồm:

• Mã QR tĩnh: Chứa thông tin cố định.
• Mã QR động: Cho phép thay đổi nội dung mà không cần thay đổi mã.
• Mã QR có thương hiệu: Tích hợp logo hoặc hình ảnh thương hiệu.
• Mã QR màu: Sử dụng màu sắc để tăng tính thẩm mỹ và nhận diện.

4. Làm thế nào để đo lường ROI của chiến dịch QR Code trên DOOH?

Để đo lường ROI của chiến dịch QR Code trên DOOH:

• Theo dõi số lượt quét và tỷ lệ chuyển đổi.
• Tính toán chi phí trên mỗi lượt quét và mỗi lượt chuyển đổi.
• So sánh doanh thu hoặc giá trị khách hàng trọn đời với chi phí chiến dịch.
• Sử dụng các công cụ phân tích web để đánh giá hành vi người dùng sau khi quét.
• Thực hiện khảo sát để đánh giá nhận thức thương hiệu và ý định mua hàng.

Bài viết hướng dẫn giải pháp đo lường hiệu quả quảng cáo ngoài trời bằng lượt nhìn để nắm rõ hơn cách thực hiện.

5. QR Code trên DOOH có thể tích hợp với các công nghệ khác như thế nào?

QR Code trên DOOH có thể tích hợp với:

• AR (Thực tế tăng cường): Mở ra trải nghiệm tương tác 3D.
• NFC (Giao tiếp trường gần): Cho phép kết nối không dây nhanh chóng.
• Beacon: Gửi thông báo đẩy khi người dùng ở gần.
• Geofencing: Kích hoạt nội dung dựa trên vị trí.
• AI và Machine Learning: Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

6. Đơn vị nào triển khai chiến dịch DOOH tích hợp mã QR hiệu quả, giá tốt?

Nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị triển khai chiến dịch DOOH tích hợp mã QR code hiệu quả với chi phí hợp lý, Adsngoaitroi là một lựa chọn đáng cân nhắc.

Dưới đây là một số lý do khiến Adsngoaitroi trở thành lựa chọn lý tưởng:

• Tạo tương tác, tăng chuyển đổi: Adsngoaitroi tập trung vào việc tạo ra những chiến dịch không chỉ thu hút sự chú ý mà còn khuyến khích tương tác. Việc tích hợp mã QR code vào các màn hình DOOH sẽ giúp thương hiệu của bạn dễ dàng kết nối thế giới offline với online. Khách hàng có thể quét mã để nhận ưu đãi, truy cập website, tải ứng dụng, hoặc tham gia các trò chơi tương tác, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Đo lường hiệu quả rõ ràng: Khác với quảng cáo truyền thống, các chiến dịch DOOH tích hợp QR code cho phép bạn đo lường hiệu quả một cách chi tiết. Đơn vị sẽ giúp bạn theo dõi số lượng quét mã, vị trí quét, và hành vi của người dùng sau khi quét, giúp bạn đánh giá ROI (tỷ lệ lợi nhuận trên chi phí đầu tư) và tối ưu hóa chiến dịch.
• Chi phí hợp lý, cạnh tranh: Chúng tôi tối ưu hóa chi phí bằng cách cung cấp các giải pháp linh hoạt, phù hợp với nhiều quy mô ngân sách khác nhau. Bạn có thể lựa chọn các gói dịch vụ từ cơ bản đến nâng cao, đảm bảo hiệu quả truyền thông cao nhất với mức đầu tư tối ưu.
• Đa dạng vị trí, công nghệ hiện đại: Adsngoaitroi sở hữu mạng lưới màn hình quảng cáo kỹ thuật số rộng khắp trên cả nước, từ các màn hình LED, LCD lớn ở trung tâm thành phố, trung tâm thương mại cho đến các tòa nhà văn phòng. Adsngoaitroi còn tiên phong trong việc áp dụng các công nghệ DOOH mới nhất như programmatic DOOH (PDOOH), giúp quảng cáo của bạn hiển thị đúng người, đúng thời điểm.

Nếu đang tìm kiếm một đối tác để triển khai chiến dịch quảng cáo ngoài trời kỹ thuật số sáng tạo, tương tác cao và hiệu quả, nên liên hệ với Adsngoaitroi để được tư vấn chi tiết hơn về các giải pháp và báo giá cụ thể.

Clip Giới Thiệu Các Dịch Vụ Quảng Cáo Ngoài Trời Tại AdsNgoaiTroi